La qualité d’une seule source

1. Idée/Demandes des clients

/Feedback
la qualité commence par la consultation!
Tant nos collaborateurs que nos partenaires mondiaux sont formés en permanence et ont de nombreuses années d’expérience dans l’industrie forestière afin de toujours trouver les meilleures solutions pour vous. Mais ce ne sont pas seulement les nouvelles idées qui nous tiennent à cœur, nous sommes aussi toujours heureux de recevoir des commentaires sur votre satisfaction à l’égard de nos machines et sur ce que nous pouvons améliorer.

2. Développement produits

/Amélioration produits/Constructions spéciales
Notre spécialité est avant tout de disposer d’un grand savoir-faire interne dans les domaines essentiels tels que le

• génie mécanique
• l'hydraulique et la technique de commande
• l'électronique (matériel/logiciel)

Ce regroupement de connaissances nous permet d’élaborer des solutions optimales pour nos clients. Toutefois, l’accent n’est pas seulement mis sur le développement de nouveaux produits; nous nous efforçons également d’améliorer constamment nos produits sur la base des commentaires reçus.

3. Production

un autre point qui distingue particulièrement Konrad est la production de produits avec des équipements modernes. Grâce aux différents départements comme

• les achats
• l'électronique
• la construction métallique
• l'usinage mécanique
• les différents départements de montage
• etc.

nous pouvons produire presque tout en interne. Ce faisant, nous attachons une grande importance non seulement à une qualité élevée, mais aussi à offrir à nos employés un bon lieu de travail.

4. Inspection finale

chaque produit est soigneusement contrôlé et testé après la production. Ensuite, tous les documents nécessaires sont préparés et mis à disposition.

5. Livraison & Formation

Comme les machines à usage forestier ne sont pas de simples produits, nous attachons une grande importance à ce que chacun soit suffisamment formé et qu’il n’y ait plus d’incertitudes. La procédure exacte de cette formation (sur place/dans l’usine/les deux) peut toujours être convenue individuellement avec votre conseiller commercial.

6. Après la vente

pour nous, une véritable relation avec le client ne commence qu’avec la livraison d’une machine. En particulier après l’achat, nous sommes très intéressés par votre retour sur votre satisfaction à l’égard de nos produits et sommes toujours heureux de recevoir un feedback. Nous attachons une grande importance à vous tenir informés des nouveautés techniques et notre service est là pour vous en cas de problème technique. En outre, nous faisons tout pour que notre vaste entrepôt de pièces détachées dispose en permanence des pièces d’usure adéquates à votre disposition, sans longs délais d’attente.

7. Durabilité

Pour nous, la durabilité commence avec le développement d’une machine, en ce sens que les machines économiques sont conçues et produites en économisant les ressources. Une grande partie de l’électricité que nous consommons est produite par notre propre système photovoltaïque et nous produisons également la chaleur de notre propre système de chauffage aux copeaux de bois, où les matériaux d’emballage partiellement inutilisables peuvent être réutilisés. Séparer et éviter la production de déchets est donc une évidence pour nous. En outre, nous sommes heureux de soutenir nos clients dans la vente de machines d’occasion ou essayons d’en faire la meilleure réutilisation possible.